心系书交会     服务见真情
——书交会工作人员服务侧记

    6月27日（书交会开幕式当天、也是书交会会展的第二天）傍晚8点左右，郑州市区上空忽然乌云翻滚、狂风大作、电闪雷鸣，瞬间瓢泼大雨倾盆而泄，半小时内所有郑州市区道路积水成河。部分参加书交会的外地客商提前返程，预定好的车票返程时间也恰在此时。路上积水淹没车轮，坐公交、叫出租都难截上车。正在大家焦急时刻，突然见书交会组委会工作人员、市新闻出版局办公室主任韩湘人冒着汽车熄火的危险办完公事开车赶回书交会现场嵩山饭店门前来接送返程客商。又只见从车里出来招呼客商上车的韩湘人原来已经浑身湿透、光着双脚、卷着裤腿帮客人搬行李。客人个个都为韩主任的敬业、服务精神惊呆了，一路都在对他发出内心的感激赞叹。他一路小心驾驶到车站、把客人安全送上车返回途中，雨水已经冲进车厢里，前后车厢内已经有两厘米深的雨水了。
    事后当问他怎么赶这么巧时，韩湘人说的很轻松：“头天晚上为搭建开幕式主席台一夜没合眼，现在让雨水浇浇能精神精神。其实我还真的不知道这时候有客人要返程，我送工作人员回单位办事刚到单位雨下的正紧，按说我可以刚好在单位避避雨。但我想，领导、同志们还都在书交会展会现场，多数又都陪客人去登封了，留守人员很少，忽遇这种天气说不定会有啥事儿。送罢同事我就没上单位楼，直奔嵩山饭店而来。车顶上不断电闪雷鸣，过十字路口时车被淹没熄火两次，我就把鞋子、袜子脱掉冒雨推车、打火，实际上我还真害怕。等我回到嵩山饭店门口时你们就看到了我浑身是水，我也才知道还真的碰到了事儿、真的需要我。其实这也是我应该做的，需要我时刚好赶上有事儿才是最好不过的事儿，时刻想着客商、为客人们服好务是我们应尽的职责。实际上大家都是这样想、都很辛苦、都会这样做的。”